Prekių užsakymas laikomas gautu po apmokėjimo patvirtinimo.
Prekės bus paruoštos išsiuntimui/atsiėmimui per 1 darbo dieną nuo apmokėjimo.
Norėdami gauti tikslesnę informaciją apie konkrečią prekę ar jos paruošimo terminus, susisiekite su mumis el. paštu: info@mooncha.lt
Prekės Lietvoje pristatomos per 1-3 darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo dienos.
Galimi pristatymo būdai:
- LP Express paštomatas.
- Omniva paštomatas.
- Venipack paštomatas.
Jei su jūsų užsakymu kada nors iškiltų nesklandumų, mes pasiruošę juos ištaisyti.
Klausimai ar rūpesčiai?
Per 14 dienų nuo užsakymo gavimo parašykite mums el. paštu info@mooncha.lt. Esame pasirengę padėti ir išklausyti.
Mūsų politika dėl arbatų ir šokolado:
Nors negalime grąžinti supakuotų arbatų ir šokoladinių saldainių, priklausomai nuo situacijos, galime grąžinti pinigus arba pakeisti prekes. Siekiant užtikrinti teisingumą, visos pretenzijos tikrinamos.
Arbatos priedų grąžinimai:
Persigalvojote? Bet kurį arbatos priedą galite grąžinti per 14 dienų nuo jo gavimo, jei jis yra originalios būklės ir supakuotas.
Kaip inicijuoti grąžinimą:
Paprasčiausiai parašykite mums el. paštu info@mooncha.lt ir pateikite prašymą.
Grąžinimo pristatymas:
Grąžinimo pristatymo išlaidos tenka jums, tačiau mes pažadame užtikrinti kuo sklandesnį procesą.
Grąžinimas:
Pinigų grąžinimo, įskaitant visus sumokėtus pristatymo mokesčius, tikėkitės per 30 dienų nuo tada, kai gausime jūsų grąžinimą.
Jūsų pasitikėjimas Mooncha mums reiškia viską. Užtikrinkime, kad kiekvienas gurkšnis ir kiekviena patirtis su mumis teiktų malonumą.